Última atualização: 30 de setembro de 2026
Estes termos regulam o uso do atendimento automatizado por WhatsApp fornecido pela plataforma Calendrobot em nome da clínica com a qual você está conversando.
O assistente por WhatsApp realiza logística de atendimento — marcação de consultas e retornos, informações sobre valores, e encaminhamento de solicitações (receita, atestado, declaração, exames, orçamentos) para a equipe da clínica. O assistente não realiza diagnóstico, orientação clínica ou teleconsulta — qualquer avaliação médica é feita pelo profissional responsável em consulta (presencial ou online, conforme modalidade marcada).
Este canal não deve ser usado para emergências médicas. Em caso de urgência, procure o pronto-socorro mais próximo ou ligue para o SAMU (192).
O paciente é responsável por fornecer informações corretas (nome, telefone, dados clínicos relevantes para as solicitações). Informações incorretas podem atrasar ou inviabilizar o atendimento.
Quando aplicável, consultas online exigem pagamento antecipado por Pix, dentro do prazo informado no atendimento. Sem a confirmação do pagamento até o prazo, o horário é liberado para outro paciente.
Consultas marcadas recebem um lembrete de confirmação. O paciente pode confirmar ou cancelar respondendo diretamente à mensagem, conforme instruções enviadas.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente; a data no topo desta página indica a versão vigente.
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp (55) 37 99194-3506.