Para farmácias com serviços farmacêuticos

Quando o balcão está cheio, as mensagens no WhatsApp da farmácia ficam esperando resposta.

O Calendrobot responde no WhatsApp da farmácia em segundos, a qualquer hora: informa horário de funcionamento, entrega e formas de pagamento, marca vacina, aplicação de injetável e outros serviços no aplicativo Google Agenda e anota pedidos de orçamento e encomenda para a equipe.

  • Responde em segundos, 24h por dia
  • Marca vacinas e serviços no aplicativo Google Agenda
  • Anota orçamento e encomenda para a equipe, sem indicar remédio
Testar 7 dias grátisFale conoscoTestar como cliente

7 dias grátis · nada cobrado no teste · sem fidelidade

Farmácia Centralonline
Boa noite! Vocês aplicam vacina da gripe? Tem horário amanhã?
Boa noite! Aplicamos sim. Amanhã tenho 9h30, 11h ou 16h. Qual fica melhor?
11h
Pronto, marquei sua aplicação para amanhã às 11h. Vou te mandar um lembrete pela manhã.

Uma terça, 22h40. A farmácia já fechou; o cliente sai com a aplicação marcada.

WhatsApp oficialProvedor de tecnologia aprovado pela Meta
Google AgendaAplicativo verificado pelo Google
Testado na práticaEm uso diário num consultório de verdade
Dados protegidosSegue a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Por que responder rápido muda o resultado

7×

Quem responde primeiro fica com o cliente

Um estudo publicado na Harvard Business Review, com 1,25 milhão de contatos, mostrou que responder em até 1 hora dá cerca de 7 vezes mais chance de uma conversa útil do que demorar mais. Responder no dia seguinte reduz essa chance mais de 60 vezes. A demora média das empresas era de 42 horas.

Harvard Business Review, 2011

1 em 2

Muita gente procura fora do horário

Na área da saúde, onde há dados publicados, cerca de metade dos agendamentos online acontece entre 17h e 9h, com o consultório fechado, e estudos apontam de 34% a 46% dos acessos fora do horário de atendimento. Na farmácia, uma resposta na hora, mesmo que seja só para anotar o pedido, evita que o cliente vá procurar em outro lugar. O Calendrobot não substitui a secretária: cobre as horas em que ela não está.

Zocdoc · estudo em oftalmologia

4

Funcionários para cobrir as 168 horas da semana

A semana tem 168 horas e uma jornada CLT tem 44. Atender o WhatsApp o tempo todo com pessoas exigiria cerca de 4 funcionários. Com salário de R$ 1.700 a R$ 2.050 e encargos, cada um custa perto de R$ 3.000 por mês.

salário de secretária e recepcionista

Faça a conta da sua farmácia

Você deixa de receber por mês—
Cobrir 24h com 4 funcionárias custaria por mês—
O Calendrobot custa a partir de—

Poucas vendas recuperadas por mês já pagam o plano.

Do primeiro contato ao serviço marcado, sem tirar ninguém do balcão

1Antes

Marca a qualquer hora

À noite ou no fim de semana, o cliente escolhe o horário da vacina ou da aplicação e ele já cai no Google Agenda da farmácia.

Tem horário pra aplicar injeção amanhã?
Tenho 9h30 ou 16h. Qual prefere?
2No dia

Confirma ou libera o horário

Lembrete com confirmação. Quem não pode vir avisa, e o horário volta para a agenda na hora.

Lembrete: você tem horário marcado hoje, às 9h30. Você confirma?
Confirmo!
3Pedidos

Anota orçamento e encomenda

Pergunta de preço, estoque ou encomenda vai para a equipe com o que o cliente pediu, e o balcão responde sem precisar perguntar tudo de novo.

Vocês têm protetor solar fator 50? Quanto custa?
Vou passar seu pedido para a equipe da farmácia conferir o estoque e o preço. Eles respondem por aqui.

O que o Calendrobot faz

Responde em segundos, 24h por dia

À noite, no fim de semana e com o balcão cheio, o cliente tem resposta na hora, no WhatsApp da farmácia.

Marca serviços no aplicativo Google Agenda

Vacina, aplicação de injetável, aferição de pressão, teste rápido, consulta farmacêutica: mostra os horários livres de verdade e marca na agenda da farmácia no Google Agenda, a agenda gratuita do Google que funciona no celular e no computador.

Lembretes com confirmação

Avisa antes do horário marcado. O cliente confirma ou cancela pelo WhatsApp e o horário volta para a agenda. Quais avisos mandar e o horário do aviso do dia são ajustados para cada farmácia.

Entende texto livre e áudio

A partir do plano Equipe, o assistente com IA conversa normalmente e entende áudio, sem menu de botões.

Não indica remédio

O assistente não indica medicamento, não fala de dose e não confirma estoque ou preço que a farmácia não cadastrou. Ele anota o pedido e passa para o farmacêutico ou para o balcão.

A equipe assume quando quiser

Orçamento, encomenda, receita ou assunto delicado vão para a equipe, com o resumo da conversa.

Dr. Andrei Salvioni, criador do Calendrobot
Dr. Andrei Salvioni, criador do Calendrobot

Criado na rotina de um atendimento de verdade

Sou o Dr. Andrei Salvioni, urologista, e toco meu próprio consultório. O Calendrobot nasceu do atendimento real da minha clínica e foi pensado para qualquer lugar que atende com hora marcada.

Da rotina do consultório veio a regra principal: o assistente cuida da agenda e da organização do atendimento e passa para a equipe tudo o que depende de uma pessoa. Na farmácia, isso quer dizer que ele não indica remédio nem dose e deixa com o farmacêutico tudo o que é orientação.

Como funciona

  1. 1

    Configuração guiada

    No painel, um passo a passo de uns 15 minutos: horários, serviços, valores e as regras da sua farmácia. Travou em algo? A gente ajuda.

  2. 2

    Conexão guiada

    Você conecta o WhatsApp da farmácia e o Google Agenda por telas da própria Meta e do Google, em uns 10 minutos.

  3. 3

    Teste antes de abrir

    Você conversa com o assistente como se fosse cliente. Só depois ele passa a atender os clientes de verdade.

Planos

Valores mensais. Todos os planos com 7 dias grátis e sem fidelidade: o cartão fica cadastrado, mas a primeira cobrança só sai no fim do teste. No teste, o assistente com IA atende até cerca de 25 conversas.

Individual

Farmácia com uma agenda de serviços

R$ 147/mês

  • 1 agenda
  • Marcar, remarcar e cancelar pelo WhatsApp
  • Google Agenda
  • Lembretes 7 dias antes, na véspera e no dia, com confirmação (ajustáveis)
  • Passar a conversa para a secretária
+ Adicional: recuperação de ligação perdida pelo WhatsAppTestar 7 dias grátis

Equipe

Farmácia com equipe no balcão

R$ 297/mês

  • Até 3 agendas
  • Tudo do plano Individual
  • Assistente com IA: entende texto livre e áudio
  • 1.000 créditos de IA por mês (cerca de 165 atendimentos)
  • Perguntas frequentes e pedidos (orçamento, encomenda)
  • Cobrança antes do atendimento
+ Adicional: recuperação de ligação perdida pelo WhatsAppTestar 7 dias grátis
Recomendado

Completo

Farmácia com várias agendas de serviço

R$ 597/mês

  • Até 10 agendas
  • Tudo do plano Equipe
  • 2.500 créditos de IA por mês (cerca de 415 atendimentos)
  • Aviso automático no prazo da próxima dose ou revisão
+ Adicional: recuperação de ligação perdida pelo WhatsAppTestar 7 dias grátis

Empresarial

Rede ou farmácia grande

R$ 997/mês

  • 20 agendas (até 50 com adicional)
  • Tudo do plano Completo
  • 5.000 créditos de IA por mês (cerca de 835 atendimentos), com pacotes extras
+ Adicional: recuperação de ligação perdida pelo WhatsApp
cerca de 835 atendimentos por mês
Testar 7 dias grátis

1 crédito ≈ 1 resposta do assistente com IA (conversas muito longas podem usar 2). Um atendimento comum usa cerca de 6 créditos. Se os créditos do mês acabarem, o atendimento continua pelo menu de botões.

Adicional · em qualquer plano

Ligou e não conseguiu falar? A conversa continua no WhatsApp.

Quando ninguém consegue atender, a linha está ocupada ou o celular está fora de área ou desligado, quem ligou ouve um aviso curto e recebe na hora uma mensagem no WhatsApp da farmácia. O atendimento segue por lá, em vez de a pessoa desistir ou ligar para outra farmácia.

  1. 1
    Você pede no painelLeva 1 minuto, depois de assinar qualquer plano.
  2. 2
    Liberamos um número só da sua farmáciaEm alguns dias: a operadora pede documentos da farmácia.
  3. 3
    Você liga o desvio na sua linha*Uns 2 minutos, com o passo a passo. Os clientes continuam ligando para o número de sempre.

+R$ 49/mês por linha

Cobrado só depois que estiver funcionando.

* Desvio é o recurso da operadora que passa a ligação para outro número quando ninguém atende, quando a linha está ocupada e quando o celular está fora de área ou desligado. Funciona em linha fixa (serviço "siga-me") e em celular pós-pago; no celular pré-pago a operadora não faz desvio. Usamos um número do seu DDD quando houver; se não houver, a sua operadora pode cobrar o desvio como ligação interurbana.

Como o Calendrobot usa o Google Agenda

A farmácia conecta a própria conta Google e escolhe em qual agenda os horários são marcados. O Calendrobot usa esse acesso só para:

  • ver quais horários estão livres, para oferecer ao cliente;
  • criar o evento do horário marcado pelo WhatsApp, e atualizar ou remover quando o cliente confirma, remarca ou cancela;
  • ler os horários marcados pela equipe, para enviar os lembretes de confirmação;
  • listar as agendas da conta uma vez, na conexão, para escolher qual usar.

Os dados da agenda não são vendidos, não são usados para publicidade, não são compartilhados com terceiros e não são usados para treinar inteligência artificial. A farmácia pode desconectar a qualquer momento nas configurações da conta Google. Detalhes na política de privacidade.

Perguntas frequentes

O assistente indica remédio?

Não. Ele não indica medicamento, não fala de dose e não substitui a orientação do farmacêutico. Responde as dúvidas que a farmácia cadastrar, com o texto aprovado por ela: horário de funcionamento, entrega, formas de pagamento, convênios e serviços oferecidos. Pergunta sobre remédio, receita, estoque ou preço que não esteja cadastrado vai para a equipe.

Ele vende pelo WhatsApp?

Não. O Calendrobot não fecha venda de produto. Ele anota o pedido de orçamento ou encomenda com o que o cliente quer e passa para a equipe, que confere estoque, preço e receita e responde pelo próprio WhatsApp da farmácia.

E se o cliente descrever uma urgência?

O assistente reconhece pelas palavras e pelo sentido, orienta procurar o SAMU ou o pronto-socorro, pausa o atendimento automático naquela conversa e avisa a equipe por WhatsApp e e-mail.

As conversas são usadas para treinar a inteligência artificial?

Não. O assistente usa a IA da Anthropic pela API comercial, cujos termos proíbem usar o conteúdo dos clientes para treinar modelos. Os dados da agenda também não são usados para isso.

Como ficam os dados dos clientes (LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados)?

A farmácia é a responsável pelos dados dos clientes, e o Calendrobot é o operador. Os dados de um cliente podem ser excluídos a qualquer momento pelo painel, e os de quem fica 2 anos sem contato são apagados automaticamente.

Usa o WhatsApp oficial?

Sim. O Calendrobot é provedor de tecnologia aprovado pela Meta e usa a API oficial do WhatsApp Business, no número da própria farmácia.

Preciso trocar o número do WhatsApp?

Não. Dá pra manter o número que os clientes já conhecem: o robô atende e a equipe continua usando o aplicativo WhatsApp Business no celular. Quando alguém da equipe responde um cliente pelo celular, o robô fica quieto naquela conversa. Se preferir, também dá pra usar um número só para o atendimento.

Preciso trocar de agenda?

Não, se você já usa o Google Agenda. O assistente marca na agenda que você escolher, e o que a equipe marcar direto nela também recebe lembrete.

O próximo cliente que mandar mensagem para a farmácia hoje à noite vai ser atendido na hora.

7 dias grátis, sem fidelidade e sem cobrança no teste. A configuração é guiada pelo painel, e a gente ajuda se precisar.

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